Transporte

¿Cuáles son los plazos de entrega de los pedidos?

Podemos diferenciar dos tipos de envío que harán variar los plazos de entrega:

• Pedido inferior a 20kg gestionado a través de paquetería Express tomará 1 a 2 días hábiles

• Pedido superior a 20Kg gestionado a través de agencia de transporte tomará entre 2 y 5 días hábiles, pudiendo ser superior en algún envío concreto.

¿ Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Sí, puedes seguir tu envío. Dependiendo de la agencia de transporte que gestione tu pedido el seguimiento puede ser diferente:

• Si tu pedido es inferior a 20kg y es gestionado por paquetería express recibirás un seguimiento personalizado de tu pedido mediante actualizaciones vía mail

• Si tu pedido es superior a 20kg y es gestionado por agencia de transporte puedes realizar el seguimiento poniéndote en contacto con nosotros para que te facilitemos el seguimiento

¿Qué puedo hacer si se retrasa mi pedido?

En ocasiones los pedidos pueden sufrir demoras debido a diferentes motivos, puede consultar la situación de su pedido mediante el seguimiento que se le facilita o poniéndose directamente en contacto con nosotros.

¿De qué forma llega mi paquete?

Dependiendo del tipo de artículo puede recibir su pedido de las siguientes formas

• Sobre o caja pequeña

• Caja grande

• Paletizado (envíos de mayor pesaje)

• Embalaje especial para artículos de dimensiones particulares

¿Cuáles son los gastos de transporte?

El sistema de portes se genera automáticamente en función del peso total de su pedido. 

Debido a la variedad de artículos que ofrecemos nos vemos obligados a unificar criterios de envío, diferenciando varios segmentos de envío que son los siguientes:

• 0 a 10Kg - 4,99€

• 10 a 20Kg - 7,99€

• 20 a 30Kg - 11.99€

• 30 a 50Kg - 16,99€

• 50 a 70Kg - 21,99€

• 70 a 90Kg - 26,99€

• 90 a 100Kg - 29,99€

• 100 a 110Kg - 32,99€

• 110 en adelante - 34,99€

Para pedidos superiores a 500€ el envío es gratuito